Wymiany i zwroty E-sklep - Giacom Conti

WYMIANY

W przypadku chęci wymiany zakupionego produktu, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą instrukcją.
 

1. Zaloguj się na swoje konto w sklepie internetowym Giacomo Conti oraz wybierz z historii zakupów, zamówienie zawierające produkt, który chcesz wymienić.
2. W szczegółach zamówienia wybierz przycisk "Formularz wymiany towaru", wypełnij brakujące informacje oraz podpisz formularz.
3. Formularz wymiany wraz z dowodem zakupu oraz wymienianym produktem odeślij do nas w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu na adres:
   Wymiana - e-sklep
   Design Man Sp. z o.o. Sp. K.
   ul. Kopanina 54/56
   60-105 Poznań
4. Jeśli nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem pobierz Formularz wymiany towaru, wypełnij i podpisz dokument, a następnie wyślij go wraz z dowodem zakupu oraz produktem, który chcesz wymienić na powyższy adres.

W przypadku zamówień złożonych do 23.12 czas na wymianę wydłużamy do 30 dni.

Nowy produkt nadamy do Ciebie w ciągu 3 dni roboczych od odnotowania przesyłki zwrotnej w naszym magazynie. 
Wszelkie pytania dotyczące wymiany towaru prosimy kierować na adres wymiana@sklep.giacomo.pl

ZWROTY

W przypadku chęci zwrotu zakupionego produktu, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą instrukcją.
 

1. Zaloguj się na swoje konto w sklepie internetowym Giacomo Conti oraz wybierz z historii zakupów zamówienie zawierające zwracany produkt.
2. W szczegółach zamówienia wybierz przycisk "Formularz zwrotu", wypełnij brakujące informacje oraz podpisz formularz.
3. Formularz zwrotu wraz z dowodem zakupu oraz zwracanym produktem odeślij do nas w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu na adres:
   Zwrot - esklep
   Design Man Sp. z o.o. Sp. K.
   ul. Kopanina 54/56
   60-105 Poznań
4. Jeśli nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem pobierz Formularz zwrotu, wypełnij i podpisz dokument, a następnie wyślij go wraz z dowodem zakupu oraz zwracanym produktem na powyższy adres.

W przypadku zamówień złożonych do 23.12 czas na zwrot wydłużamy do 30 dni.

Zwrot należności na wskazany w formularzu numer konta bankowego nastąpi w ciągu 14 dni od odnotowania przesyłki zwrotnej w naszym magazynie. 

ZWROTY ZAMÓWIEŃ Z E-SKLEPU W SALONACH STACJONARNYCH

Możesz też zwrócić zakupiony towar w wybranym przez siebie salonie stacjonarnym Giacomo Conti w godzinach jego otwarcia. Listę salonów Giacomo Conti znajdziesz tu.

1. Zaloguj się na swoje konto w sklepie internetowym Giacomo Conti oraz wybierz z historii zakupów zamówienie zawierające zwracany produkt.
2. W szczegółach zamówienia wybierz przycisk "Formularz zwrotu", wypełnij brakujące informacje oraz podpisz formularz.
3. Udaj się do dowolnego salonu stacjonarnego wraz z formularzem zwrotu, dowodem zakupu (paragon/faktura) oraz zwracanym produktem. Jeśli towar będzie spełniał warunki zwrotu otrzymasz zwrot gotówki.
4. Jeśli nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem pobierz Formularz zwrotu, wypełnij i podpisz dokument, a następnie zanieś go wraz z dowodem zakupu oraz towarem do dowolnego salonu stacjonarnego.

W przypadku zamówień złożonych do 23.12 czas na zwrot wydłużamy do 30 dni.

Wszelkie pytania dotyczące reklamacji prosimy kierować na adres zwrot@sklep.giacomo.pl

---